Algemene vragen

Ik heb een vraag, bij wie kan ik terecht?

Verlies van waardevolle spullen, wat nu?

Zijn posters en stands gratis af te halen/te kopen?

Wat betekent de Sony 4K beeldkwaliteit?

Zijn jullie ook geopend met de feestdagen?

Ik heb al enkele keren gebeld, maar krijg jullie niet te pakken

Kan er bij jullie gepind worden?

Ik heb een opmerking / klacht of ben niet tevreden over jullie service. Wat kan ik doen?

Films & Programma

Welke films draaien er vandaag?

Hoeveel weken draait normaliter een film?

Wanneer gaat een bepaalde film in première?

Waarom zie ik film X niet tussen de verwacht lijst staan?

Waarom staat het filmprogramma niet online?

Hoe zie ik of een kinderfilm Nederlands of in de originele taal gesproken is?

Zit er een pauze in de film?

Evenementen

Ik ben een man maar wil ook graag naar de Ladies Night

Ik ben een standhouder, kan ik met mijn eigen stand of kraam op de Ladies Night staan?

Reserveringen

Is het nodig om te reserveren voor de film?

Tot wanneer kan ik mijn gereserveerde kaarten ophalen?

Ik heb gereserveerd voor een film maar geen bevestiging ontvangen, wat nu?

Ik ben de bevestigingsmail van mijn reservering kwijt, wat nu?

Kan ik ook telefonisch reserveren?

Ik ben de reserveringscode vergeten, wat nu?

Hoe reserveer ik voor het balkon?

Ik wil online reserveren voor een film, maar er staat ‘bel ons’?

Ticketverkoop

Wat kosten filmtickets?

Waarom zijn sommige films duurder?

Wat is een VIP-card?

Is jullie maandag / zondagochtend € 5,- actie ook in vakanties en op feestdagen geldig?

Kan ik VVV-bonnen inleveren?

Wat zijn de voorwaarden van mijn MaDiWoDo-bon?

Verkopen jullie ook Bioscoopbonnen?

Kijkwijzer

Welke regels gelden er omtrent de kijkwijzer?

De kijkwijzer geeft aan 12 jaar. Maar ik ben jonger, mag ik de film dan wel bezoeken?

De kijkwijzer geeft aan 16 jaar. Maar ik ben jonger, mag ik de film dan wel bezoeken?

Waar vind ik meer informatie over kijkwijzer?

Seating

Is er vrije stoelkeuze of moet ik een stoel reserveren?

Is de Royal Servicebioscoop rolstoel vriendelijk?

Beschikt de bioscoop ook over een loveseat?

Wat is het verschil tussen zaal- en balkonplekken?